Molec ya está en la App Store, gratis. Descárgala

Soporte

Si algo no funciona o no se entiende, escríbenos. Contesta una persona del equipo, no un formulario.

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Para que podamos ayudarte de verdad, cuéntanos qué hacías, qué esperabas y qué pasó. Si puedes, manda una captura: es lo que más acelera todo.


Preguntas frecuentes

Empezar

¿Qué es Molec?

Una app de entrenamiento para el gimnasio con un coach que te hace la rutina, mira cada serie que haces y la va ajustando. Con un reloj, además adapta cada día a cómo llegas: cómo has dormido, tu pulso y las molestias que marques.

¿Para quién es?

Para quien entrena en un gimnasio, desde quien empieza hasta quien lleva años. La rutina se ajusta a tu nivel, a los días que tienes y a los minutos de cada sesión. No está pensada para entrenar en casa: trabaja con lo que hay en un gimnasio.

¿Necesito una cuenta?

Sí. Entras con tu correo, con Apple o con Google. Tu cuenta guarda una copia de tus datos, así no los pierdes si cambias de iPhone.

¿Cuánto cuesta?

Nada. Se descarga gratis de la App Store, sin suscripción y sin compras dentro. Si eres entrenador, llevar hasta tres clientes también es gratis; para más, escríbenos.

¿Hay versión para Android o para iPad?

De momento, solo para iPhone, con iOS 15.1 o posterior. La app del Apple Watch pide watchOS 10 o posterior.

¿En qué idiomas está?

En español y en inglés. Sale en el idioma de tu iPhone.

¿Funciona con VoiceOver y con letra grande?

Sí. Funciona con VoiceOver, crece con el tamaño de letra de tu iPhone y respeta «Reducir movimiento».

Tu rutina

¿Cómo hace el coach mi rutina?

Con lo que le cuentas al darte de alta: tu objetivo, tu nivel, cuántos días y cuántos minutos tienes, lo que ya mueves en press banca, remo, sentadilla y press militar, las zonas que te molestan y si haces otro deporte. Las series, las repeticiones y los descansos salen de estudios publicados, y los descansos no se recortan para que quepa la sesión.

¿Con qué peso empiezo?

Con esas cuatro marcas, Molec pone el peso de partida de casi todos tus ejercicios, un poco por debajo para que la primera serie lo confirme y redondeado a los pesos que hay en un gimnasio. Si no das marcas, parte de tu peso corporal y de tu edad.

¿Puedo elegir una rutina hecha o montar la mía?

Sí. Además de la que te hace el coach, en tu plan tienes «Rutinas hechas», montadas con las zonas que cuidas, y puedes crear la tuya desde cero o copiando la que haces.

¿Puedo cambiar ejercicios?

Sí. Desde el plan cambias ejercicios, series, repeticiones y descansos. Entrenando, «Cambiar ejercicio» te da otro al momento si la máquina está ocupada o algo te molesta, también sin conexión.

¿Cómo sube los pesos?

Después de cada entreno, el coach mira cada serie que hiciste, con su peso y sus repeticiones, y decide ejercicio a ejercicio si subes, mantienes o bajas. Antes de subirte el peso te pide llegar arriba de tu rango en todas las series, y sube a pesos que existen en un gimnasio: de 2,5 en 2,5 kg o de 5 en 5 lb. Si entrenaste sin conexión, lo decide en cuanto vuelve.

Me ha subido el peso y hoy no puedo

Cuando el coach te sube algo, en el entreno te lo dice con su porqué. Si hoy no llegas, toca «Aún no puedo»: vuelves al peso de la última vez y el coach lo tiene en cuenta en el siguiente ajuste.

¿Qué pasa cuando acabo el bloque?

El coach decide cuántas semanas dura cada bloque; el primero, dos o tres para conocerte. Al acabarlo, el plan te enseña cómo fue y el coach te monta el siguiente con lo que de verdad levantaste, sin volver a pasar el cuestionario. Si quieres cerrarlo antes, está en «Opciones del plan».

Me molesta una zona, ¿qué hago?

Díselo a la app al darte de alta, al acabar la sesión o en el chat: Molec cambia los ejercicios que castigan esa zona, baja el peso en los que solo la rozan y deja el resto como estaba. Si te molesta en mitad del entreno, «Cambiar ejercicio» te da otro para ese momento. Si es un dolor que no se va, que lo vea un profesional.

Hago otro deporte, ¿lo tiene en cuenta?

Sí. Al darte de alta marcas tu deporte (pádel, fútbol, correr, bici…), qué días y si te cansa poco o mucho. Ese día sale como tu deporte, no como descanso, y el coach aleja de él el día de pierna. Para cambiarlo, en el plan: «Ajustar mi rutina».

¿Kilos o libras?

Las dos. En Ajustes → «Apariencia y unidades» eliges por separado lo que levantas y tu peso: puedes pesarte en kilos y levantar en libras. En libras el peso se guarda exacto y sube de 5 en 5. Con mancuernas, el peso es el de cada mancuerna.

En el gimnasio

¿Qué es eso de escanear la máquina?

Si la máquina tiene un código QR o una etiqueta NFC, en el entreno abre el menú de la sesión (•••) y elige «Escanear la máquina» o «Acercar el móvil a la máquina»: Molec salta a su ejercicio. La primera vez le dices de qué ejercicio es y se acuerda, y lo guarda con tus datos.

¿Se apaga la pantalla mientras entreno?

No: con un entreno en marcha, la pantalla se queda encendida. Y si el iPhone cierra la app, al abrirla vuelves a tu entreno tal como lo dejaste.

¿Qué avisos manda?

Entrenando, uno solo: «Entrenamiento completado» al terminar, si no tienes la app delante. Fuera del entreno te avisa por la mañana de tu recuperación, de lo que toca hoy, de la cena si no la has apuntado y de lo que te escribe el coach. Los eliges en Ajustes → «Avisos», y los del coach en Ajustes → «Coach».

¿Funciona sin conexión?

El entreno sí: tus series y tu historial se guardan en el iPhone, y cambiar un ejercicio también va sin red. Para hablar con el coach o que te cambie la rutina hace falta conexión; los ajustes de peso pendientes se hacen en cuanto vuelve.

El coach

¿El coach es una persona?

No. Es un coach de inteligencia artificial que trabaja con tus datos y con una base de estudios publicados. Cuando te cambia algo, te dice qué y por qué.

¿Puedo preguntarle cosas?

Sí, en el chat, lo que quieras de tu entreno, tu comida o tu recuperación. Contesta con tus datos delante.

¿Sustituye a un médico o a un fisioterapeuta?

No. Si estás embarazada, tienes una lesión o una enfermedad, o tomas medicación que pueda afectar al ejercicio o a la dieta, consúltalo antes con un profesional sanitario. La app te lo recuerda al fijar tu objetivo de comida.

Reloj y Apple Salud

¿Necesito Apple Watch?

No. Con el iPhone solo entrenas igual, con tu rutina y tu progreso, y Molec lee tus pasos. El sueño, el pulso en reposo y la variabilidad llegan de un Apple Watch, de WHOOP o de otro reloj o anillo que los guarde en Apple Salud: con ellos, Molec ajusta cada día el entreno a cómo llegas.

¿Hay app para el Apple Watch?

Sí, para watchOS 10 o posterior. Durante el entreno mide tu pulso, cuenta para tus anillos y guarda el entreno en Salud. Desde el reloj marcas las series, te saltas un descanso o empiezas la sesión de hoy.

¿Funciona con WHOOP?

Sí. Lo conectas al darte de alta o en Ajustes → «Reloj y apps». Con WHOOP conectado, Molec usa su recuperación y trae tu sueño, tu variabilidad y tu pulso en reposo.

¿Qué lee de Apple Salud y qué escribe?

Lee tu sueño, tu pulso, tu variabilidad, tu respiración, tus pasos, tu peso, las calorías que quemas, tu VO2 máx y los entrenos que haces fuera, como correr o ir en bici. Solo escribe tus entrenos de Molec, con dónde entrenaste si le das permiso de ubicación, para que cuenten en tus anillos.

¿Qué permisos pide y para qué?

Salud, para leer tus datos y guardar tus entrenos. Cámara, para la foto del plato, el código de barras y el código de las máquinas. Fotos, solo cuando eliges una. Micrófono, para contar la comida hablando (se transcribe en tu iPhone). Ubicación al acabar un entreno, para guardar dónde entrenaste. Y avisos. Para leer la etiqueta NFC de una máquina, iOS te enseña su aviso cada vez. Si no das alguno, lo que depende de él no funciona y el resto sí.

Comida

¿Tengo que contar lo que como?

No, la app funciona igual sin contar. Si quieres, lo apuntas hablando («Cuéntamelo»), con una foto del plato, con el código de barras o buscándolo, por raciones, y te calcula calorías y proteína frente a tu objetivo del día. Si un alimento no está, hazle una foto y se crea su ficha.

¿De dónde sale mi objetivo de comida?

De tu peso, tu altura, tu edad, tu sexo, cuánto te mueves y tu objetivo. Para perder grasa nunca te pone más de 500 kcal por debajo de lo que gastas, y con cuatro semanas de pesos y comidas lo corrige con tu gasto real.

Comunidad

¿Cómo encuentro a mis amigos?

En Comunidad (Ajustes → «Amigos»): eliges un alias, buscas a tus amigos por el suyo y les pides amistad. Cuando aceptan, os veis la recuperación, la racha y la constancia, y podéis reaccionar a vuestros entrenos y compararos. Desde su ficha puedes dejar de ser amigos, bloquear o reportar.

¿Cómo funcionan los equipos?

Un equipo tiene un código de 8 letras y números: entra quien lo tenga. Quien lo crea también puede invitar a sus amigos, que entran al aceptar. Dentro hay ranking de hoy, de la semana y del mes por constancia, kilos movidos, recuperación y sueño. La constancia premia cumplir lo que te puso tu coach, no entrenar más.

¿Qué ven los demás de mí?

Tu nombre y tu constancia, siempre. Lo demás lo decides tú en tu perfil de Comunidad, en «Qué enseñas»: racha, recuperación, sueño, kilos movidos, última sesión, medallas, capacidad y tus calorías medias (nunca los platos). Tu peso no lo ve nadie. Un compañero de equipo que no es tu amigo solo ve lo del ranking.

Entrenadores

¿Mi entrenador puede usar Molec conmigo?

Sí. Te manda las rutinas, ve cómo te va, habláis por el chat y decide cuánto puede ajustar la app entre sesiones; tú eliges qué ve de ti. Para uniros, en Ajustes → «Tu entrenador» → «Quién te entrena», escribe su código y toca «Vincular». Lo tiene todo en molec.app/entrenadores.

Tus datos y tu cuenta

¿Dónde están mis datos?

En tu iPhone, y una copia en tu cuenta para que no los pierdas si cambias de móvil: se guarda sola y la ves en Ajustes → «Privacidad y datos». Esa copia solo la lee tu cuenta y se borra con ella. Para responderte, el coach recibe en nuestro servidor lo que le escribes y tus datos recientes, y ahí no se archiva.

¿Puedo usarla en otro iPhone?

Sí. Entra con tu cuenta y Molec trae tu copia. Los permisos de Apple Salud se vuelven a dar en el iPhone nuevo.

¿Hay anuncios? ¿Vendéis mis datos?

No. Sin anuncios, sin rastreadores y sin vender nada a nadie. Lo cuenta entero la política de privacidad.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Si entras con tu correo, en Ajustes → «Perfil y datos» → «Tu cuenta» → «Cambiar contraseña». Si entras con Apple o con Google, no hay contraseña de Molec: vale la de esa cuenta.

¿Cómo borro mi cuenta?

En la app, Ajustes → «Privacidad y datos» → «Eliminar mi cuenta», el botón rojo del final. Te pide confirmarlo y borra tu cuenta y todos tus datos, en el iPhone y en nuestros servidores; no se puede deshacer. Sin el iPhone a mano, entra en molec.app/cuenta y bórrala desde ahí; lo que quede en el teléfono se va al borrar la app.

Si algo falla

El coach tarda o no responde

Si tarda, a los 15 segundos te avisa de que va lento y sigue intentándolo. Si falla, tu mensaje queda guardado: toca «Volver a intentarlo» y sale sin escribirlo otra vez. Si se repite, escríbenos a [email protected] con la hora aproximada y miramos qué pasó.